怀感恩之心去工作

    案例一：

    主人公：菲菲

    职业：广告行业

    症状：怨气来自“有求必应”

    两年前，我从北外毕业后进入这家大型的广告公司，在公关部门做客服、外联工作。由于我形象不错、谈吐也得章法，很快就赢得了客户很好的口碑。半年后，公司为了拿下一家世界五百强的广告单，特别组建一支团队。消息从领导层传出后，大家都跃跃欲试，作为新人，谁不想利用这个机会好好锻炼锻炼自己呢？最后还是我如愿以偿，凭借着自己的外语能力和良好的客户口碑，我荣幸地挤进了这个“七人小组”。经过半年的魔鬼工作，我们终于拿下这笔单子，而我的能力也得到了很大的提高，在自信的同时，心气也比以前更高了。

    回到原来的部门，经理更加器重我，工作也越来越得心应手，可同事们却对我越来越“敬而远之”。那天，我让木木帮我整理一家啤酒客户的资料，谁知她粗心大意，竟弄了份奶粉客户的资料给我，我立刻翻脸不认人，“像你这种工作态度，永远都别想成为NO.1！让你给我帮个忙，你都想偷懒，这要是传到客户耳朵里，怎么看我们公司？”

    直到有一天，我听到同事们这样议论我：“她啊，你帮她多少都是应该的，不帮她吧，她能对着空气抱怨没完，搅得大家心情都不好。帮完了呢，她又重新抖起威风来，不知道一天到晚，怎么有那么多怨气……”

    那一刻，我突然觉得委屈，难道深得客户好评的我就是她们嘴里的那个“怨妇”吗？从小，我就是家里的“小太阳”，一家人围着我团团转，早已习惯了“有求必应”的生活，难道我把这种情绪也带到了工作中，在潜意识里也认为同事得理所应当地帮助我？郁闷中……

    处方一，得到的，认为理所应当；得不到的，认为是缺憾，就一定要得到，否则就心怀怨忿，心情不爽。越来越多的独生子女走上职场后，都会有这样的心态。他们从小习惯了相对优越的地位，习惯了在亲人那里有求必应，因而缺少一份感激的心，觉得别人的帮助都是应该的。

    处方二，合理归因。以自我为中心的人，往往认为成功是自己奋斗的结果，而没有成功则是外界因素使然。更合理的归因是，看到外界因素对自己成功所起到的积极作用。

    处方三，学会感谢。对别人的帮助，要表示感谢，无论帮助的结果如何，都应该养成感谢的习惯。如果不懂得表示感谢，必定会伤害同事的热情，下次只好巧言令色另谋他助并心生怨恨，这就掉入了心理怪圈，使人际互动呈现出虚伪，陷入恶性循环。

　　未经你的许可，没有任何人能够伤害你

案例二：

    主人公：JACK

    职业：工程设计

　　症状：“不公平”怎么老是找上我？

    大学毕业后，为了一纸北京户口，我选择了这家位于北京郊区的国企，签约五年。办公室六个人，一名科长和两名副科长不负责做具体业务，老李和老王都40多岁，升迁无望，每天只想着混日子，一旦有任务分配下来，他们会很自然地推给我，“小伙子，多锻炼，对自己有好处的……”瞧，这就是我身处的环境，只有我一个人像是来打工的。

    前段时间，公司领导决定在家属楼后面的空地建一座三层小楼，做为内部的“健身中心”。这项任务自然就落在我们基建科。科长把画图纸的任务交给老李，可科长刚一转身，老李就一个“二传手”扔给我，“抓紧时间啊，这可是关系到全公司职工的切身利益啊……”我晕！

    接下来的一个月时间，我天天往北京城里跑，把有名的健身中心都摸了个遍，又是拍照片，又是去图书馆查资料，每天都忙得要死。可一回到郊外的办公室，一屋子的人正“一张报纸，一杯茶”，过得快乐似神仙呢。等我终于把图纸拿出来，却又被老李抢了功。唉！“环境太差、同事太差、领导太差”，一连三个“太差”终于引爆了我的“怨气瓶”。

    “我忠心可鉴啊，才华横溢……”我抱怨着。

    “我是虎落平阳啊……”聚会时，我拿着“钱柜”的麦克风，这样怒喊。

    “领导对我太不公平了……”从小学、中学直到大学的同学录上，都能看见我这样的留言。

    刚开始的时候，大家还对我说些打抱不平的话，可时间长了，大家也就不怎么关心我了？职场上的不公已经砸得我满头是包，难道他们也要对我“落井下石”吗？

    处方：喜欢强调不公的人，往往会高估自己的水平和付出。而实际上，可能你确实做得不错，但别人也未必就差到哪里去。如果只看到自己的付出，你就会觉得不管公司怎样对待自己，也是不够，也是不公。

    向别人抱怨自己遭受的不公，刚开始有人表示同情，但往往爱莫能助，最终怨气还会熏走他们，谁会真正同情一个见人就说“阿毛丢了”的“祥林嫂”呢？所以，别人可能对你不公，但不要自己对自己不公。多看到别的同事的长处和付出，心态就能平和许多。

    记住罗斯福的话，未经你的许可，没有任何人能够伤害你。

　　用自己的标准去成功

案例三：

    主人公：玲兰

    职业：办公室职员

　　症状：我和你们“比、比、比”

    “做办公室工作，轻闲倒是轻闲，可没有什么油水，不像你们做业务的，一笔单子的提成顶我干一年……”

    “什么？你的年终奖有1万啊？凭什么你们公司这么大方啊？我跟你的工作性质也差不多，可我的年终奖连5000都没有。还是你们公司好，真大方……”

    “你们部门真好，多劳多得，不像我们部门，干多干少一个样。我最年轻，干得最多，也最不讨好，偏偏主任还偏心，不知道体谅人……”

    “你男朋友真有本事，都自己开公司了，唉，不像我那位，打工仔的命……”

    在办公室里，玲兰的嘴巴难得有轻闲的时候。她喜欢比较，从以前的同学，到现在的同事，谁都要被她拉到“公平秤”上过一过，“比我强？凭什么？”絮絮叨叨的抱怨也就不休不止。

    后来，同事们掌握了她的脾气，平时也就减少和她聊天的机会，一切交往，公事公办。中午大家在一个食堂吃饭，只要是玲兰在场，有的同事会主动说一些自己遇到的糗事，“哎呀，昨天刚刚丢了一张大单子，损失不小……”大家觉得，这样子相处会降低她的敏感度。

    时间长了，玲兰也渐渐知道大家的用心，她也会这样问自己：“我才工作一年，工作稳定，衣食无忧，还有什么不满的？”好心的同事也这样宽慰她，“你瞧你，这么年轻就出来闯荡，多不容易啊……”每当听到这样的赞美，玲兰爱“比较”的“敏感之心”便降低一点。可是以后的日子还长着呢，“刀光剑影”的职场生涯，谁会老这么迁就你呢？每当心情不爽的时候，玲兰还是会抱怨……

    处方：在考上大学前，我们常常听到父母这样说，“你看隔壁的某某考了多少分……”考上大学后，父母依然用羡慕的口吻说，“谁家的孩子一个月挣多少钱。”中国教育的弊端之一，便是过分地去比较，而忽视了自身价值的认同。

    从大学校园出来，这种“比较”价值观被带到了职场，拿社会或者别人的标准来理解成功。但成功不是为了炫耀，就像是穿鞋子，适合自己的成功标准才是最好的。

    适当地把目光转向自己，思考一下自己内心的真实需要，我到底要什么样的职业诉求才是自己最渴望的，又可以用什么方式来实现它，从而满足自己。