| MBA管理学-第9章-领导 |
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tom |
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2006-1-5 15:52:36 |
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9．1 领导的内涵
9．1．1 领导的定义
领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程，从而使人们热情地，热心地为实现组织或群体的目标而努力。
9．1．2 领导职能
领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。－
（1）处理与人的关系
领导工作首先是做人的工作。在工商企业的所有资源中，第一位是人力资源，管理是以人为本的管理。领导面对的是人，是通过一系列的措施，了解、掌握人的需要，从而有目的地引导、指挥和协调人的行为，千方百计地通过提高员工的满足度来调动人的积极性。可见领导与激励有着非常密切的关系。领导在处理与人的关系中，一项非常重要的工作是识人和用人，即发现人的长处，用好人的长处。世间没有完人，每个人均有长处，也有短处，识人、用人的关键在于发现人的长处，敢于、善于用人的长处。 |
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